Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell per Telefon, E‑Mail oder über das Kontaktformular auf der Webseite. Für Kontoanfragen halten Sie bitte Ihren Ausweis bereit; bei technischen Störungen beschreiben Sie kurz Gerät und Fehler. Wir antworten zügig und unterstützen Sie bei Ein- und Auszahlungen sowie Bonus- oder Kontofragen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected], Tel +49 30 2746 3591, schnelle Hilfe bei Konto und Zahlungen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected], Antwortzeit per E‑Mail 24–48 Stunden, Rückruf möglich |
| Affiliate-Anfragen | [email protected], Ansprechpartner für Partnerschaften und Kampagnen |
| Telefon | +49 30 2746 3591, Hotline außerhalb Bürozeiten an Wochenenden begrenzt |
| Servicezeiten | Mo-Sa, 11:00-03:00 (E‑Mail-Antworten 24–48h) |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Übersenden von Unterlagen ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Senden Sie Ihre Nachricht bitte an [email protected] mit einem klaren Betreff sowie vollständigen, aktuellen Kontaktdaten und ggf. einer kurzen Erläuterung des Anliegens. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller prüfen. Fügen Sie relevante Dokumente als PDF bei.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Kundenservice beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Bei einfachen Anliegen erhalten Sie in der Regel noch am selben oder nächsten Arbeitstag eine Rückmeldung. Komplexe Fälle brauchen mehr Zeit und können mehrere Tage dauern, da wir häufig weitere Prüfungen oder Abstimmungen vornehmen müssen. In dringenden Fällen nutzen Sie bitte die telefonische Unterstützung.
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